Merci d’en prendre bonne note.

Le Service Après Vente XBook

Garantie

La présente Garantie ne s'applique que si son achat et son activation sont conformes aux procédures d'activation de YATOO.
Vous venez d'acheter un ordinateur et nous vous en remercions. Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction. Dans le cas peu probable où vous devriez faire appel au service de garantie relatif au produit, veuillez contacter le service YATOO :

0,15 € TTC /min.

Afin de vous éviter des désagréments superflus, et dans l'éventualité d'une question technique ou d'un problème pouvant nécessiter une intervention, nous vous recommandons vivement de consulter la Foire Aux Questions avant de contacter YATOO.

Votre garantie

La présente Garantie, attendu que son achat et son activation sont conformes aux procédures de YATOO, s'applique au(x) produit(s) spécifiquement couvert(s) par leur activation respective à  condition qu'il s'agisse d'(un) ordinateur(s) XBook acheté(s) neuf(s) en France et que l'activation ait lieu avant l'expiration de la période de garantie d'1 (un) an à  compter de la date d'achat de l'ordinateur. Par le biais de la présente Garantie, YATOO garantit que l'ordinateur (le « Produit ») est exempt de tout vice matériel et de conception tel que fourni lors de son achat initial et pour une période de un (1) ans à  compter de cette date.
Cette période de garantie peut être étendue à  trois (3) ans si une Extension de Garantie YATOO SERENITE a été souscrite avant l'expiration d'une période de 6 (six) mois à  compter de la date d'achat de l'ordinateur.
Si, au cours de la période de garantie d'un an, le Produit s'avérait être défectueux lors de son achat initial en raison de la survenance d'un vice matériel ou de conception, YATOO réparera ou remplacera, à  son entière discrétion, sans frais de main d'oeuvre ou de pièces de rechange, le Produit ou ses composants défectueux dans le respect des modalités et des conditions exposées ci-dessous. La réparation ou le remplacement d'un Produit ou de pièces détachées défectueux(ses) tel(le) qu'indiqué(e) dans cette section est votre recours unique et exclusif et est mis en oeuvre dans le respect des modalités et des conditions de la présente Garantie.
En tant que consommateur, il se peut que vous disposiez de droits légaux découlant de la législation nationale applicable en vigueur en matière de vente de produits de consommation. La présente Garantie n'affecte pas vos droits légaux qui ne peuvent être, conformément aux lois d'application Françaises, exclus ou limités, ni vos droits découlant d'un contrat d'achat et de vente relatif au Produit ou résultant de lois régissant l'achat de votre Produit. Vous avez la possibilité de faire valoir vos droits à  votre seule discrétion.

Conditions et exclusions

Les services gratuits prévus dans le cadre de la présente Garantie ne seront rendus que sur production du Produit défectueux accompagné de la facture ou du ticket de caisse original(e) (sur lequel (laquelle) figurent la date de l'achat, le Produit et le nom du vendeur, et la facture d'achat du pack YATOO SERENITE si réparation au delà  de la première année suivant la date d'achat du produit) et pour autant que la période de Garantie susmentionnée soit respectée. YATOO se réserve le droit de refuser les services de garantie gratuits si la preuve de la date d'achat du Produit ne peut pas être fournie ou si la réclamation est formulée après la période de garantie. La présente Garantie ne s'appliquera pas (et les services gratuits ne seront pas rendus) si le numéro de série du fabricant a été altéré, effacé, enlevé ou rendu illisible.
La présente Garantie ne couvre que les composants matériels accompagnant le Produit. En outre, la présente Garantie ne couvre pas les logiciels fournis avec, préchargés ou préinstallés sur le Produit. Ces logiciels sont fournis « tels quels » et YATOO exclut toutes les garanties expresses ou tacites concernant les logiciels contenus dans ou fournis avec le Produit, à  moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement dans une garantie logicielle annexe, un Contrat de licence d'utilisation ou d'autres documents se rapportant aux logiciels livrés avec le Produit (le cas échéant). Pour connaître vos droits et obligations vis-à -vis des logiciels, veuillez consulter leur garantie logicielle (le cas échéant) fournie avec le Produit. La présente Garantie ne couvre pas les interventions et dommages suivants: (a) les entretiens périodiques et la réparation ou le remplacement de pièces dus à  l'usure; (b) les consommables fournis avec le Produit, (seules les batteries sont garanties 9 mois à  compter de la date d~Rachat); (c) les dommages physiques occasionnés aux écrans à  cristaux liquides; (d) les dommages esthétiques; (e) les dommages ou la perte de logiciel, donnée ou support de stockage amovible; (f) les dommages consécutifs aux adaptations, modifications, réglages ou tentatives de réparation du Produit, et ce, sans l'accord préalable écrit de YATOO; (g) les infections virales ou l'utilisation du Produit avec des logiciels non fournis avec le produit ou mal installés. En outre, la présente Garantie ne couvre pas les dommages qui découlent: (a) d'une mauvaise utilisation, d'un fonctionnement ou d'un entretien incorrect, y compris mais sans restriction, d'une utilisation du Produit qui ne correspond pas à  sa destination normale conformément aux instructions de YATOO sur l'utilisation et l'entretien adéquats; (b) d'une installation ou d'une utilisation du Produit non conforme aux normes techniques ou de sécurité en vigueur en France; (c) d'une connexion à  une alimentation électrique de tension incorrecte; (d) d'une utilisation du Produit avec des accessoires, des Produits ou un équipement auxiliaire ou périphérique tiers; (e) d'une tentative de réparation effectuée par un prestataire autre que YATOO; et (f) d'accidents, de dommages résultant de la foudre, de liquide renversé ou d'une inondation, d'une mauvaise aération, de pointes de tension, d'un incendie ou de tout autre cas de force majeure ou circonstances indépendantes de la volonté de YATOO; (g) d'un usage abusif, d'une négligence ou d'une utilisation commerciale. La présente Garantie ne couvre pas l'assistance ou le support technique en matière d'utilisation du Produit, notamment l'utilisation du matériel et du logiciel. L'assistance et le support disponibles (le cas échéant), ainsi que toutes les charges et autres modalités d'assistance et de support (le cas échéant) seront spécifiés dans les documents fournis avec le Produit. Cependant, conformément à  la présente Garantie, YATOO ne s'engage pas à  fournir ou à  continuer de fournir gratuitement cette assistance ou ce support technique. Il vous incombe, avant de procéder aux réparations, de sauvegarder le contenu de votre disque dur, en ce compris toutes les données que vous avez sauvegardées ou tous les logiciels que vous avez installés sur le disque dur. YATOO décline toute responsabilité en cas de dommage subi par ou perte de tout programme, donnée ou autre information enregistrés sur tout support, pièce du Produit révisé conformément aux modalités de la présente Garantie. YATOO ne peut être tenue pour responsable des conséquences inhérentes à  ces dommages ou à  cette perte, y compris les pertes d'exploitation, dans l'éventualité d'une défaillance au niveau du système, du programme ou des données. Il vous incombe, avant de procéder aux réparations, de supprimer tous les accessoires, tous les composants, toutes les options, toutes les modifications et toutes les connexions non couverts par la présente Garantie avant de faire parvenir le Produit à  YATOO n'est pas responsable de tous les dommages ou de toutes les pertes éventuels occasionnés à  ces éléments.
Si le contenu du disque dur est altéré, effacé ou modifié de quelque façon que ce soit lors de la réparation, YATOO ne peut en aucun cas être tenue pour responsable. Le Produit vous sera rendu avec la même configuration que lors de l'achat initial, sous réserve des disponibilités en matière de logiciels. Lorsque YATOO décide de remplacer un Produit ou des pièces détachées, les pièces détachées réparées et les Produits remplacés seront fournis sur la base d'un échange et seront soit neufs, soit similaires à  un élément neuf, soit reconditionnés. Tous les produits et pièces remplacés redeviennent la propriété de YATOO. La période de garantie pour tout produit ou pièce détachée réparé(e) ou remplacé(e) selon les modalités de la présente Garantie sera égale à  la période restant avant l'expiration de la période de garantie originale ou à  1 (un) mois à  dater de la réparation ou du remplacement, à  choisir en fonction de la période la plus longue. Aucun employé ou autre représentant YATOO n'est habilité à  apporter des modifications ou des ajouts à  la présente Garantie ou à  l'étendre de quelque manière que ce soit. La présente Garantie est valable uniquement en France métropolitaine.

Exclusions supplémentaires

Votre Garantie telle que définie ci-dessus renferme des promesses et déclarations spécifiques de YATOO qui sont d'application tout au long de la période de garantie. YATOO n'offre aucune autre garantie ou représentation quant au Produit ou à  la garantie, et toute autre garantie/représentation tacite est exclue et déniée. Sans préjudice des exclusions précitées, YATOO ne sera pas considérée comme responsable pour tout dommage fortuit, induit ou spécial, ou pour tout manque à  gagner, perte de bénéfice, de données, d'usage du Produit ou de tout équipement connexe, pour le temps d'immobilisation et le temps d'utilisateur, ainsi que pour toute infraction à  toute garantie expresse ou tacite, la résiliation de contrat, la négligence, la responsabilité inconditionnelle ou toute autre théorie juridique relative au Produit. à€ l'exclusion des limites imposées par toute législation applicable, la durée de la garantie implicite de qualité ou d'adéquation à  une fin particulière de ce Produit est limitée à  la durée de la présente Garantie. En outre, certains pays n'autorisent aucune exclusion ou restriction au niveau des dommages fortuits, induits ou spéciaux, ou ne fixent aucune limite quant à  la durée de validité d'une garantie implicite. Dans ce cas, les restrictions ou exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer, en tout ou en partie.

Garantie applicable à  la matrice TFT